中国移动宽带安装员的主要职责包括宽带安装、维护以及处理客户网络故障。以下是关于该职位的详细信息:
岗位职责
- 宽带安装与维护:负责管辖小区内的宽带安装和维护工作,确保网络设备正常运行。
- 故障处理:需要上门处理网络故障,包括客户家中的局域网问题。
- 设备安装:安装和维护路由器、机顶盒等网络设备。
- 电脑故障排查:对电脑有基本的故障排查能力,能够解决简单的技术问题。
薪资与要求
- 薪资范围:根据地区和经验,薪资通常在6-15k之间。
- 学历要求:部分岗位对学历没有严格要求,但需要具备相关技术能力。
- 经验要求:部分岗位对经验没有限制,适合新手入门。
设备与技术
- 设备类型:常见的设备包括吉比特无源光纤接入用户端设备(GPON ONU),如中国移动智能家庭网关类型八(型号H5-8)。
- 配置操作:安装员需要熟悉设备的默认配置地址(如192.168.1.1)以及基本的网络设置操作,如PPPOE模式调整和VLAN ID记录。
其他信息
- 免费升级:中国移动有时会提供免费宽带升级服务,例如将宽带免费升级至1000M,这可能需要安装员协助完成。
- 客户服务:安装员还需具备良好的沟通能力,能够为客户提供专业的网络使用建议。
总的来说,中国移动宽带安装员是一个技术性较强的岗位,需要具备一定的网络知识和操作技能,同时也要有良好的服务意识。